FAQ da Bioloja

Na página de autenticação há um link para reenviar dados cadastrais. Essa página é exibida quando você acessa Sua Página ou fecha um pedido e não está autenticado.

Não consigo confirmar meu cadastro com o link do e-mail. Não acontece nada ao clicar.

Alguns e-mails têm sua formatação alterada no recebimento, e o link de confirmação é truncado. Experimente copiar e colar o link na barra de endereço do navegador, retirando os caracteres estranhos. Em último caso, faça contato.

Pedidos

Quais as opções de pagamento?

Para o Brasil, por boleto bancário ou débito em conta no Banco do Brasil. Para qualquer país, pelo PayPal (www.paypal.com).

O preço indicado para um material é por slide?

O preço do material inclui todos os slides ou lâminas informados.

Não recebi o boleto ou meu boleto venceu, como vou pagar?

O boleto é emitido através de um link na página de confirmação do pedido. Se você não o emitiu, acesse Sua Página, consulte o pedido e clique no botão Pagar.

Quero comprar muitos ou todos os materiais, vocês dão desconto?

Faça contato e informe o montante que quer adquirir.

Moro em Portugal ou outro país, como posso efetuar pagamentos?

Sim, veja Como funciona.

Entrega

Como vou receber os materiais que adquiri?

Por download. Você acessa Sua Página e consulta o pedido.

Tenho urgência dos materiais, como posso recebê-los rapidamente?

O meio mais rápido é pagar com débito em conta, a liberação é imediata. Se o pagamento foi feito por boleto, envie-nos um comprovante documental do pagamento (como?). O correio é verificado geralmente nos dias úteis às 12h e as 18h. Nos fins de semana, em particular de manhã, há uma boa chance de nosso webmaster estar on-line e liberar seu pedido em pouco tempo.

Vou receber as transparências prontas para usar no projetor?

Não. A Bioloja entrega todos os materiais em formato digital.

Quanto tempo vai levar para eu receber os materiais?

Para débito em conta, a liberação é imediata após o retorno do site do banco (se isso não ocorrer, acesse Sua Página, consulte o pedido e clique no botão de verificação).

Para boletos, pagando de terça a sexta até 21h, no dia seguinte de manhã bem cedo seu pedido será liberado e um e-mail enviado, e você poderá fazer o download dos materiais adquiridos e brindes. Pedidos pagos entre sábado e segunda-feira são liberados na terça de manhã.

Se o pagamento for pelo PayPal, o pedido será liberado assim que recebermos o e-mail. O correio é verificado minimamente às 13 e às 19 horas, horário de Brasília.

Posso receber os materiais em CD?

Não. As entregas são somente por download.

Uso dos materiais

Do que preciso para usar os materiais?

Para apresentações (arquivos PPS), de um computador e um projetor multimídia, sendo que, para pequenos ambientes, pode ser usado o monitor de vídeo do computador, dispensando o projetor. Transparências são usadas em retroprojetor, e devem ser impressas em mídia apropriada. Como são em formato PDF, requerem o Adobe Reader para a impressão.

Tentei abrir um arquivo de transparências mas foi pedida uma senha, qual é?

A senha é informada no e-mail de confirmação do pagamento.

Posso usar os materiais adquiridos em sala de aula?

Sim.

Posso emprestar ou revender os materiais adquiridos?

Somente mediante autorização expressa do autor. Os materiais têm direitos autorais reservados.

Variadas

Preciso de um material que não tem na loja, posso sugerir?

Sim, faça contato. Apenas considere que nossos autores disponibilizam normalmente os materiais que fazem para suas aulas, e talvez não possam lhe atender.

Posso vender meus materiais na Bioloja?

Sim. Você deve ter materiais que atendam nossos critérios de qualidade e aceitar as condições para autores. Veja Termos e condições de autoria. Caso concorde, envie ao webmaster um material para pré-avaliação.